千歳市の葬儀場・葬儀社・斎場

お客様の声

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ご利用いただいたお客様から葬儀の評価やご意見・ご感想をお寄せいただいております。
当社での葬儀をご検討いただく際の参考にしていただけますと幸いです。

今回のお葬式について

  • 今回のお葬式について

  • メモリアルムービーお忙しい中、作って頂いて、ありがとうございました。家で何度も見ながら懐かしんでいます。ベルコさんのお世話になって良かったと思います。
  • 初めて喪主を務める事となり大変不安でしたが、大変良くサポートして下さり、感謝しております。
  • 遺族に対しての心くばりが良かったと思います。故人に対しての好きな食べ物も供えて頂き、うれしかったです。
  • 家族葬の形は初めてのことで、少し淋しいのではと思っていましたが、スタッフの方がとても細い気配りをされていましたので、見送る側も安心して最後のお別れができました。
  • 使用したユアホールは大変落ち着いた作りで友人も次はここでやりたい(笑)と言う程良かったです。納棺師さんの技術は大変すばらしいものでした。私が亡くなった時は是非お願いしたいと思わせて頂きました。

多くのお客様に8~10点の高評価をいただいており、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お葬式の依頼にベルコをお選びいただいた理由

  • お葬式の依頼にベルコをお選びいただいた理由

  • 自宅から近かったため
  • あずさ出来た時に見学した
  • ベルコさんと決めていました
  • 直近、2件の葬儀に参列。スタッフの動きが良い。他2件会員であるが貴ホールを選定させていただいた。

ベルコ千歳シティホールでは、定期的に施設見学会を実施しております。
もしご都合が付くようでしたら、ぜひ一度ご参加いただけますと幸いです。

葬儀代金等について

  • 葬儀代金

  • 料理料金

  • その他費用

  • こちらの要望・予算に見合った内容で色々とご提案いただき、料金についても納得の上、利用させていただきました。ありがとうございました。
  • ベルコは会員になっていても他社より少し割高に感じますが内容が良かったので満足です。
  • 月末の告別式で料金の請求支払を直ぐ催促されたのは残念です。
  • 亡くなった妻と二人で会員になって払い終わっていましたが、入会していて良かったと思います。恩恵を受けて満足しています。

多くのお客様に納得の料金でご利用いただけているようで、安心いたしました。
ご予算やご希望などは、ベルコ千歳シティホールの担当者までご遠慮なくご相談ください。

料理について

  • 料理でご満足頂けた品は?

  • 料理の見栄え

  • 料理の味

  • すこし量が多すぎたみたいでした。でも満足しました。
  • 朝食がおいしかったです。昼食のお弁当をもう少し工夫して欲しい。
  • 身内の中からは「おいしかった」という言葉が聞かれました。実際よく食べていたと思います。故人の好きなカレーライスとからあげも準備していただき、ありがとうございました。
  • 体調に合わせた食材の加工をしていただき、飲み込みの困難な私もおいしくいただく事ができました。

ベルコ千歳シティホールのお食事につきましては、故人様が生前より好んで召し上がっていたものも準備することができます。
また、ご親族の皆さまで、食べられないものや食物アレルギーなどがございましたら配慮したメニューを提供させていただきますので、ご遠慮無くお申し付けください。

祭壇生花の飾りつけについて

  • 祭壇生花の飾りつけについて

  • 生花で豪華に飾りつけされている祭壇を見た時、ベルコさんにお願いして良かったと心から思いました。故人もきっと満足していることと思います。ありがとうございました。
  • 何気なく言った事も聞きのがさず対応して頂けました
  • 私はお花が好きなのでお花できれいにとお願いしました。とても良くかざって頂きました。他人からも立派な祭壇とほめられ喜んでおります。故人は喜んでいると思います。
  • 飾り付けについては思った以上に良かったです。花(花かごからの花)が持ち帰れないのが残念。

ベルコ千歳シティホールの祭壇生花につきましては、おかげさまで多くのお客様にご好評いただいており、大変嬉しく思っております。

男性スタッフの対応について

  • 料金・見積の説明

  • ご意見・ご希望のヒアリング

  • アドバイス・提案

  • 連絡・打ち合わせ

  • 病院お迎え時の態度・対応

  • 四十九日の間、時々おいで下さって、いろいろなお心遣いやアドバイスを頂いて、心細い家族にとりまして本当に助かりました。通夜から火葬場迄の道のり、温かいご配慮に感謝いたします。ありがとうございました。
  • 朝食時、全員のくつをみがいている姿を見て、とても驚きました。ありがとうございます
  • 心配りがありがたかったです。お名刺を頂き「何かあったら何時でも良いので電話して下さい」と言って頂き安心しました。
  • 常に、目に付く場所に待機され、相談等の質問等に対応されていました。
  • 分からない事が多い中、たくさん相談にのっていただき、葬儀前・中・後に渡り常にサポートしていただき感謝しています。

男性スタッフの心遣い・目配りなどについて、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。皆さまからのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう努めて参ります。ありがとうございます。

女性スタッフの対応について

  • 控室や会場でのお世話

  • 施設の説明・ご案内

  • 態度・対応について

  • 気配り・目配りについて

  • お通夜・お葬儀の司会進行

  • 司会者の方が孫達のエピソードをもり込んで下さったりで、感激しました。皆さん丁寧に対応して下さいました。
  • 故人と病院から移し着いた時、「お疲れ様でしょう。お茶を…」と出して下さいました。さりげない心使いありがたかったです。
  • TELの対応がいまいちでした。
  • 司会者進行のスムーズな点・アドリブの効いた進行等、大変良かった。我が事ながら、大変良い葬儀であったと感謝です。
  • 全てにおいて控えめで対応して頂けました。

女性スタッフの司会進行,心遣いについてなど、たくさんの嬉しいお言葉をいいただき、ありがとうございます。至らなかった点につきましては、今後改善をしていく所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。