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【千歳市】お客様に寄り添うために｜千歳ベルコ「心の勉強会」の取り組み
こんにちは、千歳シティホールです。
本日は、千歳ベルコのスタッフが大切にしている「心の勉強会」についてご紹介いたします。
目次
気持ちをリセットし、心を整えるために
千歳ベルコでは、人の死に携わるすべてのスタッフが定期的に開催される「心の勉強会」に参加しています。
ご家族やご親族にとって大切な時間に、少しでも安心して任せていただける存在であるために。
スタッフ一人ひとりが、その都度気持ちと心をリセットし、「お客様にどう向き合うべきか」を見つめ直す時間を大切にしています。
お客様に“寄り添う姿勢”を大切に
- ご家族の不安を少しでも和らげる
- 安心して準備やご相談を進めていただく
- 「任せて良かった」と思っていただける
そんな寄り添う姿勢を忘れずに、私たちはこれからも、皆様のお力になれるよう努めてまいります。
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